當(dāng)前關(guān)注：降低維權(quán)成本治明碼標(biāo)“假”亂象

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明碼標(biāo)價(jià)是指在商品或服務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)基礎(chǔ)上標(biāo)示的價(jià)格水平或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是向消費(fèi)者公布商品價(jià)格和服務(wù)的一種方式，也是商家進(jìn)行價(jià)格管理、提高服務(wù)質(zhì)量的一種方法。

然而，在市場交易中，明碼標(biāo)價(jià)常常異化為明碼標(biāo)“假”，這損害了消費(fèi)者權(quán)益。對明碼標(biāo)“假”，我們身邊一些消費(fèi)者選擇“默默忍受”。他們所以不愿走消費(fèi)維權(quán)之路，或因?yàn)榕侣闊?，或因?yàn)榕戮S權(quán)的成本過高。事實(shí)上，他們的擔(dān)心也并非都是多余的——民間就有為“追回一只雞”，要頗費(fèi)周折“殺掉一頭?！钡恼f法。顯然，一些消費(fèi)者不愿維權(quán)的態(tài)度，既有害于自身，也容易縱容無良商家的侵權(quán)行為，導(dǎo)致無良商家侵害更多消費(fèi)者，惡化消費(fèi)環(huán)境。

治理明碼標(biāo)“假”亂象，社會在行動(dòng)。每年“‘3·15”前后，很多地方都開展宣傳活動(dòng)，開啟民智，喚醒維權(quán)意識；不少網(wǎng)站還搭建起“隨手拍”平臺，讓消費(fèi)者拍照，將明碼標(biāo)“假”的商品上傳微博微信，促成維權(quán)；傳統(tǒng)媒體也紛紛聯(lián)手微博微信，為消費(fèi)者搭建新型維權(quán)平臺，共治明碼標(biāo)“假” 亂象；而打擊明碼標(biāo)“假”，促成消費(fèi)維權(quán)的成功案例，又挽回了消費(fèi)者維權(quán)的自信……這些行動(dòng)，在一定程度上打擊了明碼標(biāo)“假”者的氣焰。

今年7月1日起，國家市場監(jiān)督管理總局公布的《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》正式施行，令消費(fèi)者對治明碼標(biāo)“假” 亂象充滿美好期待。 筆者以為，要切實(shí)減輕消費(fèi)維權(quán)的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，令消費(fèi)者在消費(fèi)損失較少時(shí)也勇于維權(quán)。為此，相關(guān)職能部門應(yīng)堅(jiān)持便民、利民的原則；堅(jiān)持公益性原則，盡可能縮短消費(fèi)者維權(quán)的程序，減少消費(fèi)者維權(quán)的麻煩，降低消費(fèi)者維權(quán)所需的費(fèi)用；要嚴(yán)格執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》，不折不扣落實(shí)消費(fèi)侵權(quán)的賠償額度，讓明碼標(biāo)“假”者付出沉重代價(jià)，提高消費(fèi)者維權(quán)的積極性。