京東金條突然被凍結額度了是怎么回事?
1、征信上面有污點
京東金條是一款上征信報告的信貸產品，如果系統發現客戶的征信上面有不良貸款記錄，或者存在其他的信用污點，就會認為客戶有信用風險，一旦京東金融有了這個顧慮，就會對客戶的授信額度進行凍結。
2、違規使用過信貸額度
客戶雖然可以將京東金條的額度取現出來使用，但京東金條有一定的使用范圍，客戶只能夠在規定的范圍之內使用金條的額度，如果客戶違規使用了貸款額度，就會觸發系統的風控，除了額度會被凍結以外，還會被追究違約責任。
3、賬號活躍度很低
站在平臺的角度上面來看，它不希望自己發放的貸款額度被擱置浪費了，所以希望客戶有一定的借款頻率，有信貸需求，如果客戶長時間沒有使用信貸額度，那么京東金融為了不浪費授信額度也會采取一些措施。
4、客戶的身份信息過期
想要正常使用京東金條，客戶需要在京東金融上面完成了實名認證并上傳了有效的身份信息，如果客戶上傳的身份證有效期過期了，系統為了控制風險，也會暫時凍結客戶的額度，直到客戶徹底了結了債務為止。
京東金條怎么解凍?
京東金條被鎖定可能是因為金條出現了逾期或者未還款的情況，導致系統暫時鎖定金條無法繼續使用。想要解除京東金條鎖定，用戶需要先把京東金條未還款金額還清。然后查看京東金條是否處于鎖定狀態，如果繼續被鎖定，需要用戶繼續保持良好征信狀態，等待系統自動解鎖即可。
京東金條被鎖定是系統自行操作的，人工客服是無法干預的。京東金條被鎖定的因素有很多，包括借款人個人征信，名下金條、白條或者其它金融產品的使用情況。
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