環球通訊！切實維護群眾合法權益 營造和諧穩定社會環境

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近日，市委副書記、市長曾進澤到市信訪局調研并接訪來訪群眾，與群眾零距離交流，實打實解決難題。曾進澤要求，各單位要時刻把群眾的利益放在心上，落實在行動上，始終站穩群眾立場，堅持換位思考，不斷優化服務，維護好群眾的合法權益，全力營造和諧穩定的社會環境。

曾進澤熱情接待每位來訪群眾，耐心傾聽他們反映的訴求，仔細翻閱情況匯報，詳細了解群眾反映事項的來龍去脈及解決過程中存在的困難。針對群眾反映的事項，曾進澤與相關職能部門負責人分析情況，梳理政策，認真研究解決問題的辦法和措施。對于能夠解決的問題，符合法律法規的合理訴求，現場給予答復，并督促部門限期解決；對于情況復雜，一時難以解決的問題，形成處理意見，轉由相關部門做好后續跟蹤辦理，確保工作落細落實，確保責任到人，切實維護群眾的合理訴求及合法權益。

針對廉江某樓盤部分業主尚未取得房產證、部分業主要求子女插班就近入學等事宜，曾進澤表示，有關部門要做好“保交樓”工作，不僅要讓群眾住進自己的房子，更要拿到屬于自己的房產證，廉江要加緊加急為該樓盤業主辦理好房產證，并盡快解決群眾子女入學問題，確保群眾利益不受損。有關部門在解決群眾難題時，工作態度要耐心細致，不斷優化服務，做好政策解釋工作，確保所需資料和工作程序合法合規。

針對經開區兩名群眾因租賃土地及房屋產生的糾紛，曾進澤要求，經開區有關部門要抓緊調解雙方矛盾，把矛盾化解在基層，把和諧構筑在基層。針對樓房因違規改擴建造成的損壞，要盡快引進專業檢測機構對房屋安全性能進行檢測，制訂出維修、加固方案，并盡快施工，確保整個過程有序、高效、安全，有關部門要把好“安全關”，確保安全整改落實到位。