消費者組織的概念是什么？?我國法律規定消費者協會有哪些職能？

消費者組織的概念是什么？?我國法律規定消費者協會有哪些職能？

1．消費者組織

即消費者保護團體，是指依法成立的對商品和服務進行社會監督，從而保護消費者合法權益的社會團體的總稱。消費者組織是消費者運動發展的產物，是消費者行使結社權的結果。消費者組織具有以下幾個特征：它是一種社會團體，以保護消費者合法權益為宗旨，不以營利為目的。

2．消費者協會

中國消費者協會，是中國廣大消費者的組織，是一個具有半官方性質的群眾性社會團體。中國消費者協會和地方各級消費協會，是由同級人民政府批準，經過民政部門核準登記而設立的，因而具有社會團體法人資格。

消費者協會的任務有兩項，一是對商品和服務進行社會監督，二是保護消費者權益。

我國法律規定消費者協會有七項職能，即：

（1）向消費者提供消費信息和咨詢服務。

（2）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查。

（3）就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議。

（4）受理消費者的投訴，并對投訴進行調查、調解。

（5）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論。

（6）就損害消費者合法權益的行為，支持受害的消費者提起訴訟。

對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露，批評。

國際消費者組織中影響較大的有國際消費者聯盟組織“IOCU”和歐洲消費者同盟機構“BEUC”。